Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation des services proposés par OptiFlow. En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description des services
OptiFlow propose des services de conception, développement, déploiement et maintenance de chatbots intelligents pour les entreprises. Nos services incluent :
- La création de chatbots personnalisés
- L'intégration sur différentes plateformes (site web, WhatsApp, Messenger, etc.)
- Le suivi et l'optimisation des performances
- L'assistance et le support technique
3. Accès aux services
L'accès à nos services nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
4. Obligations de l'utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas tenter de perturber le bon fonctionnement des services
5. Tarification et paiement
Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre page Tarifs. Le paiement s'effectue mensuellement ou annuellement selon la formule choisie. Tout mois commencé est dû.
6. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. OptiFlow se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGU.
7. Limitation de responsabilité
OptiFlow ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses services. Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.
8. Modification des CGU
OptiFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email ou via le site.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@optiflow.io