Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez OptiFlow, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : interactions avec nos services

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous contacter pour le support et les communications commerciales
• Analyser l'utilisation de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture des services)
• Votre consentement (communications marketing)
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
• Nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec OptiFlow, puis archivées pendant la durée légale de conservation (généralement 3 à 5 ans selon le type de données).

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, etc.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@optiflow.io

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.